常見問答
renco 的房源資訊都是真的嗎？價格會不會比較貴？
網站所有房源的狀況，每日會做即時更新，此外 renco 強調真實房源，嚴格要求所有合作屋主，提供資訊務必要正確且透明，renco 也會逐一審核平台上所刊載的資訊，不會有不實資訊或比較貴的情況發生。
使用 renco 要付錢嗎？
用 renco 來「探索房源」、「預約房源」都是完全免費，所有功能都不需要支付任何費用。
renco 是什麼？
我們是線上租屋媒合平台，提倡自助看屋，促進租屋轉型，租屋朋友們可利用網站提前預約看屋，讓您看屋不再需要配合每位房東的時間，掌握所有看屋行程！此外透過本網站租屋無須支付任何仲介費。
renco 的服務這麼方便，那你們靠什麼賺錢？
renco 不會向租屋朋友們收取任何費用，合作仲介只需要支付資訊使用費，即可幫助 renco 營運及擴張更多服務，以此提供大家更好的租屋媒合體驗。
如果您也認同 renco 的服務，請向您的親朋好友推薦 renco，就是對我們最大的支持與鼓勵了！
支付保證金後但從未預約看房，是否可以申請退款呢？
若完全未預約看房，等同於未使用 renco 任何服務，可直接與我們聯繫，進行退還保證金的流程。
我在 renco 預約了房源，就代表預約成功了嗎？
透過 renco 的系統線上支付保證金，renco 會立即將預約資訊傳送給屋主，但屋主仍保有是否同意安排看屋的權力。
一般來說，屋主會在一天內回覆我們預約是否同意，如果屋主在訂單成立後 24 小時內未回覆，訂單會自動取消，並且不會有任何款項產生。
為何需支付保證金? 保證金會被沒收嗎?
renco 需要確保租屋朋友們的租屋意願與真實性，同時避免無故爽約與遲到的情形發生，因此酌收保證金，待租屋流程結束後原數返還。
只要您遵守看屋規範，且：
1. 不要遲到
2. 不要沒到
3. 確實租到
就算不是透過平台租到房源，我們依然會退還保證金。
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